Lean sistema gali būti sėkmingai diegiama ne tik įmonėse, kurios vykdo veiklą gamybos sektoriuje. Lean sistemos taikymas taipogi yra populiarus ir įmonėse, kurių tikslas yra konkrečių paslaugų teikimas.

Lean sistemos naudojimo principai tiek gamybos, tiek paslaugų sektoriuje yra tie patys. Verta paminėti keletą tokių principų:

• Beverčių įmonės procesų panaikinamas.
• Procesų spartinimas.
• Išteklių mažinimas.
• Klaidų likvidavimas.
• Aiškumo bei tikslumo procesams suteikimas.

Lean sistema paslaugų sektoriuje padeda išspręsti daugelį problemų. Pirmiausia, Lean sistema užtikrina, kad paslaugos žmogui būtų suteikiamos nustatytu, sutartu laiku. Dažnai paslaugų teikėjai nesilaiko tam tikrų terminų, dėl to paslaugų gavėjai gali rasti kitą pslaugų teikėją, kuris labiau atitiks jų poreikius. Todėl Lean sistema padeda pagreitinti procesus bei išsaugoti esamus klientus.

Taip pat Lean sistema paslaugų sektoriuje padeda laikytis vieno langelio principo. Tai reiškia, kad visą reikalingą informaciją asmuo gali gauti iš vieno darbuotojo, o ne stovėti eilėse ir gauti įvairaus pobūdžio informaciją iš skirtingų darbuotojų.

Svarbu ir tai, kad Lean sistema paslaugų sektoriuje padeda išvengti tokių problemų kaip informacijos teikiamos klientams netikslumas ar jos stoka, netinkamos paslaugos suteikimas, reakcijos stoka į klientų skundus ir kitas problemas.

Taigi, matome, kad Lean sistema gali būti sėkmingai taikoma ir paslaugų sektoriuje. Tokia sistema padeda įmonėms teikiančioms paslaugas išvengti daugelio su jų veikla susijusių problemų.