6 sigmos yra tokia įmonės veiklos gerinimo metodika, kuri remiasi statistiniais metodais. 6 sigmų metodika buvo sukurta kompanijoje „Motorola“.

Ji sukurta, siekiant spręsti su kokybe susijusias problemas. Ši metodika išplito ne iškart – tam prireikė gero dešimtmečio. Pirmiausiai ji išpopuliarėjo tarp gamybos įmonių, o netrukus tapo viena labiausiai vertinamų gamybos procesų valdymo metodika.

Jei skaitysite apie 6 sigma teoriją, būtinai susidursite su trumpiniu DMAIC. Ką jis reiškia? Tai kokybės gerinimo fazės, kuriomis remiasi 6 sigmų metodika. Tos fazės angliškai skamba: Define, Measure, Analyse, Improve, Control (DMAIC).

Define – tai pradinę fazė, kurioje kontempliuojama pagrindinė organizacijos strategija, keliami tikslai, numatomi siektini rezultatai, taip pat nustatomos silpnosios organizacijos pusės, silpniausi organizacijos procesai.

Measure – šioje fazėje labai tiksliai apibrėžiami visi procesai, identifikuojami rodikliai, kurie bus reikalingi matavimams, taip pat šioje fazėje jau pradedama rinkti statistika.

Analyse – šioje fazėje, kaip galima suprasti iš pavadinimo, analizuojami gauti rezultatai, o atliekant šią analizę ieškoma prastos produkcijos, paslaugų ir pan. kokybės priežasčių.

Improve – remiantis Analyse stadijoje gautos analizės duomenimis, optimizuojamas procesas.

Control – proceso kontroliavimas. Nė vienas procesas organizacijų veikloje negali vykti be kontrolės. Šiuo atveju ji ne ką mažiau svarbi. Ši fazė yra tęstinė, nesibaigianti. Remiantis kontrolės rezultatais, visada procesą galima pakartoti nuo pradžių, gerinant kitus veiklos elementus (kontrolė atskleidžia gerintinus aspektus).