Skambučiai Su Tikslu Parduoti

Lyderystė

Vadyba

Įmonės valdymas

Verslo pradžia

Verslo struktūra

Uždarbis

Investicijos

Rekomenduojame

Daugelis pradedančių darbuotojų ar netgi patyrusių darbuotojų kartais jaučia baimę atlikdami skambučius su tikslu parduoti. Apskritai, pardavimuose be tokių skambučių beveik neįmanoma apsieiti, todėl pakalbėkime apie tai, kaip išvengti skambučių baimės.

Visų pirma, reikia susikaupti ir pasitikėti savimi, jaustis drąsiam ir energingam. Labai svarbus yra ir optimizmas, kuris leis paprasčiau žvelgti į kiekvieną galbūt nelabai malonią gyvenimišką situaciją. Turime prisiminti, kad jeigu pardavėjas nebus pasitikinti savimi asmenybė, tokie skambučiai nesuteiks naudos nei jam, nei potencialiam pirkėjui.

Visų antra, reikia stengtis užmegzti kontaktą su pašnekovu. Reikia įsiklausyti į jį, stengtis suprasti ir atsakyti į rūpimus klausimus. Abipusio ryšio sukūrimas padės Jums jaustis drąsiau.

Visų trečia, kalbėdami telefonu su potencialiu pirkėju, nesistenkite būti tuo, kuo nesate. Tiesiog reikia būti savimi, turėti savo bendravimo su klientais stilių. Tai Jums padės atsipalaiduoti.

Visų ketvirta, reikia stengtis kalbėti ne pernelyg lėtai ir ne pernelyg greitai. Kalbėjimo tempas turi būti vidutinis.

Visų penkta, reikia gerbti pašnekovą. Skambučio pradžioje reikia pasiteirauti, ar klientas gali šiuo metu kalbėti. Jeigu jis negali kalbėti, reikia jo pasiteirauti, kada jam galima būtų perskambinti. Mandagumas padės išvengti klientų nepasitenkinimo, o tai yra labai svarbu.

Taigi, tam, kad būtų išvengta pardavimų skambučių baimės bei skambučiai būtų atliekami sklandžiai, reikia laikytis tam tikrų taisyklių, o svarbiausia – būti mandagiam, originaliam bei draugiškam su pašnekovu.

Sėkmės Istorijos

Įpročių Formavimas

Derybos

Susiję straipsniai

Potencialaus Pirkėjo Prieštaravimų Šalinimas

Labai dažnai potencialiems pirkėjams kyla minčių, kad vis dėlto tam tikras produktas jiems netinka. Ką daryti pardavėjui tokioje situacijoje bei kokių priemonių imtis, kad būtų pašalinti pirkėjo prieštaravimai ir jis panorėtų sudaryti pirkimo – pardavimo sandorį?

Labai geras būdas yra produkto pristatymo metu iš anksto numatyti galimus pirkėjo klausimus ir bandyti iš anksto pašalinti pirkėjo prieštaravimus tiksliai pristatant tam tikrą produktą iš visų pusių. Tokiu atveju pardavėjas pašalina pirkėjo prieštaravimus anksčiau, negu pirkėjas juos pareiškia.

Jeigu pirkėjas išsako savo prieštaravimus, nebloga technika yra tiesiog tokių prieštaravimų paneigimas remiantis atitinkamais nenugalimais argumentais. ...

Skaityti toliau