Rekomenduojame

N-biuras

palgroup

Rimano biuras

Maxrent partners

Susikurk pinigu masina

Virtuali asistente

Bendravimo Ypatumai Derybose

 

Bendravimo Ypatumai Derybose Vienas garsus Italijos diplomatas yra pasakęs, kad derybos yra toks menas, kai leidžiate kitai pusei siekti jos tikslų, tačiau Jūsų sąlygomis. Pavyzdžiui, pateikiame kelis nekonstruktyvaus ir konstruktyvaus pokalbių išsireikšimus:

Nekonstruktyvu: Gal padarysite 15 proc. nuolaidą?

Konstruktyvu: Jei Jūs mums suteiksite 15 proc., nuolaidą, mes įsipareigosime užsakyti 2500 vienetų.

Nekonstruktyvu: Ar spęsit iki to termino?

Konstruktyvu: Jei spėsite iki nurodyto termino, pratęsime bendradarbiavimą.

Vienas iš bendravimo ypatumų derybose – konstruktyvumas. Konstruktyvių derybų pradžia yra informatyvaus dialogo, kalbama tvirtu tonu bei vyrauja neverbalinė kalba – kūno kalba, skleidžianti pasitikėjimą savimi.

Pirmiausiai konstruktyviose derybose yra aptariamos neutralios temos, prie esminių problemų einama pamažu. Toliau į kontekstą įvedamos jau aktualios temos. Būtinai akcentuojamas susitarimo reikšmingumas. Paminima, ką oponentai laimės, jei gebės susitarti.

Konstruktyvaus bendravimo metu didelė reikšmė teikiama klausymuisi. Ką tai reiškia? Tai reiškia, kad į oponentus kreipiamasi vardais, pasitikslinama, jei kažkas neaišku, paminimos jau oponentų išsakytos mintys, apibendrinama pasakyta bei girdėta informacija ir pan.

Taip pat reikia uždavinėti klausimus. Susitelkti į oponento argumentus ir juos priimti, įvertinti, pasitikslinti ir pan. Jei kažko nesupratote ar nesate tikras, ar supratote teisingai, pasitikslinkite. Tai – konstruktyvumo ypatybės.

Kai derybos vyksta konstruktyviu stiliumi, tai susėdama taip, kad būtų matyti visi derybų dalyviai.

Konstruktyvumui nebūdingas šaukimas, agresija, aštrumas ir pan. Kalbama neutraliu, ramiu tonu.

Šiuo atveju būtinai užtikrinamas bendras problemų sprendimas.

Konstruktyvumas netoleruoja manipuliacijų. Todėl jei pajuntama, kad oponentas pradeda manipuliuoti ar elgiasi nesąžiningai, tai būtina pasakyti garsiai.
 
 
Susiję straipsniai

Derybinės Pozicijos

 

Derybose galimos dvi kraštutinės pozicijos, kurios vadinamos kieta pozicija ir minkšta pozicija. O „viduriukas“ vadinamas bendradarbiavimo derybomis.

Kalbant apie pačius derybų dalyvius, tai esant minkštai derybinei pozicijai, derybininkai yra daugiau draugai, gali būti kolegos. Tačiau juos sieja draugiški santykiai, jie nesivaržo tarpusavyje. Šiuo atveju vyrauja atlaidumas. ...

Derybinės Pozicijos

Elgesio Stiliai Derybose

 

Kas yra derybos, tikriausiai, nereikia nė sakyti. ...

Elgesio Stiliai Derybose

Derybos – Žinomų Asmenų Sėkmės Pagrindas

 

Virgin Group. ...

Derybos – Žinomų Asmenų Sėkmės Pagrindas

Derybos – Psichologijos Mokslo Dalis

 

Kiekvienam iš mūsų, nebūtinai esantiems verslininkais ar turintiems verslo gyslelę, vis tik kyla susižavėjimas skaitant pasaulio verslo magnatų sėkmės istorijas. ...

Derybos – Psichologijos Mokslo Dalis

Derybos – Neatsiejama verslo Dalis

 

Šis terminas yra neatsiejama verslo dalis. ...

Derybos – Neatsiejama verslo Dalis

Derybos - Neišvengiamybė

 

Perkate namą? ...

Derybos - Neišvengiamybė

Derybų Istorija

 

Kalbant apie derybas, kaip keičiasi derybų kultūra geriausiai iliustruoja istorija. ...

Derybų Istorija

Kompromisas Derybose

 

Visi žinome, ką reiškia žodis kompromisas. ...

Kompromisas Derybose

Konkurencija ir Prisitaikymas Derybose

 

Derybos gali būti labai įvairios. ...

Konkurencija ir Prisitaikymas Derybose

Koks Derybinis Stilius Tinka

 

Egzistuoja penki derybų stiliai: konkurencija, kompromisas, vengimas, prisitaikymas, bendradarbiavimas. ...

Koks Derybinis Stilius Tinka

Kas Yra Derybos

 

Šiandieninis verslo sektorius sunkiai įsivaizduojamas be derybų. ...

Kas Yra Derybos

Pasirengimas Deryboms

 

Derybos – procesas, kurio metu šalys derasi, kad abi pasiektų norimų tikslų. ...

Pasirengimas Deryboms